Une fois que votre professeur a réservé votre leçon, il vous sera demandé de confirmer la réservation en saisissant vos coordonnées bancaires.
Nous prélevons un montant sur votre carte que 24 heures après le début de votre cours, mais nous vous demandons de fournir vos coordonnées bancaires 12 heures avant votre premier cours afin de confirmer la réservation de votre créneau horaire avec votre professeur (de la même manière que pour une réservation d'hôtel, il vous est demandé de fournir vos coordonnées de carte à l'avance).
Lors de la confirmation de la leçon, nous vous demanderons également de valider les détails du paiement en saisissant un code envoyé par votre banque. Vous avez probablement déjà rencontré cette procédure lors d'achats sur d'autres sites Web, afin de garantir la sécurité de votre paiement.
Pour faire simple, vous n'aurez pas besoin de saisir à nouveau vos coordonnées bancaires si vous avez d'autres leçons avec ce professeur - assurez-vous seulement que votre professeur réserve chaque cours et nous prendrons le paiement, comme d'habitude, 24 heures après chaque séance avec les mêmes coordonnées bancaires, car toutes les leçons futures seront automatiquement confirmées. Il peut arriver que votre banque demande une nouvelle authentification - malheureusement, dans ce cas, ce n'est pas de notre ressort ! Dans ce cas, nous vous enverrons un formulaire de paiement que vous pourrez facilement remplir pour payer votre leçon.
Nous vous enverrons toujours un e-mail de rappel 24 heures avant chaque séance et un reçu 24 heures après, pour que vous ne puissiez pas oublier. Nous savons qu'il y a parfois des aléas dans la vie, c'est pourquoi vous pouvez annuler toutes les réservations dont vous avez besoin, sans frais, si elles sont annulées au moins 12 heures avant l'heure du début de la séance. Vous pouvez gérer toutes vos réservations depuis votre tableau de bord ou nous contacter pour obtenir de l'aide.
Nos enseignants n'acceptent pas d'argent liquide et toutes les leçons sont réservées à travers le site.